Comment créer un compte client sur Arnaud Ventoux Pièces ?
Pour créer un compte client Arnaud Ventoux Pièces, il vous suffit d'aller sur notre site internet www.arnaudventouxpieces.com et de cliquer sur Se Connecter en haut à droite puis de choisir Nouveaux client? et de cliquer sur Compte Particulier ou Compte Professionnel.
Il vous sera alors demandé de renseigner vos informations personnelles. L'inscription à notre newsletter vous sera aussi proposée lors de votre inscription.
J'ai perdu ou je souhaite réinitialiser mon mot de passe, que faire ?
Pas d'inquiétude, voici la page pour redemander votre mot de passe : https://www.arnaudventouxpieces.com/recuperation-mot-de-passe. Il vous suffira alors de renseigner l'adresse e-mail utilisée lorsque vous avez créer votre compte.
Si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez nous joindre par téléphone au +33 4 76 67 50 67 ou via notre formulaire de contact.
Comment passer commande sur le site ?
Pour passer commande sur le site rien de plus simple!
il vous suffit de mettre vos articles dans votre panier en cliquant sur "ajouter au panier" (bouton en bas de chaque article) et de finaliser votre commande en vous rendant sur le récapitulatif panier disponible en cliquant sur l'icone panier en haut à droite.
Il ne vous reste plus qu'à vérifier vos articles, quantité souhaitée, adresse de livraison/facturation pour passer à la dernière étape : le choix du mode de règlement en cliquant sur Commander.
Une fois votre commande validée, un récapitulatif vous sera envoyé par e-mail. Pour rappel, une fois votre commande validée, vous recevrez un mail de confirmation de commande. C'est uniquement cet e-mail qui valide votre commande et qui indiquera sa bonne prise en compte. Il est possible de régler votre commande en ligne ou sur place lorsque vous venez la récupérer au magasin.
Je souhaite passer commande en ligne et retirer mon colis en magasin, c'est possible ?
Oui bien sur, le passage de commande en ligne avec un retrait en magasin est possible. Il vous suffit de passer commande normalement sur le site. Un fois sur la page de sélection du mode transport, il vous faut choisir Retrait en magasin.
Il ne vous reste alors plus qu'à choisir votre mode de règlement et de valider votre commande.
Une fois votre commande validée, un récapitulatif vous sera envoyé par e-mail. Pour rappel, une fois votre commande validée, vous recevrez un mail de confirmation de commande. C'est uniquement cet e-mail qui valide votre commande et qui indiquera sa bonne prise en compte. Il est possible de régler votre commande en ligne ou sur place lorsque vous venez la récupérer au magasin.
Quels sont les moyens de paiements disponibles ?
Les différents moyens de paiements disponible pour régler votre commande sont disponibles dans nos conditions générales de vente et plus précisément à l'alinéas : 5.2 Conditions de paiement.
Est-il possible de choisir un adresse de facturation et de livraison différente ?
Oui, il vous suffit de préciser que l'adresse de facturation est différente de l'adresse de livraison à l'étape 2 de la validation de votre commande.
Attention : Une commande validée avec une adresse de facturation erronée ne peut plus être modifiée, nous vous invitons à nous contacter dans les plus brefs délais via notre formulaire de contact en sélectionnant la commande en question pour trouver ensemble une solution avant l'expédition de votre commande.
Je souhaite retourner un produit, comment procéder ?
Nous vous invitons à consulter nos conditions générales de ventes et plus précisément de vous rend à l'alinéa suivant : 7.1 Droit et délais de rétractation
Vous trouverez ainsi toutes les informations nécessaires pour répondre à votre interrogations.